Última actualización: 3 de junio de 2026

Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo DELEGADO recopila, utiliza, almacena, comparte y protege la información de las personas usuarias que interactúan con nuestra aplicación, sitio web, integraciones y servicios asociados.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es [Nombre legal o razón social], con domicilio en [Dirección o ciudad, país] y correo de contacto contacto@tudominio.com.

2. Información que podemos recopilar

Podemos tratar información proporcionada directamente por el usuario o autorizada mediante integraciones, incluyendo:

• Nombre, correo electrónico y datos de contacto.
• Mensajes enviados a través de WhatsApp Business Platform.
• Correos electrónicos, asunto, remitente, contenido y adjuntos cuando el usuario autoriza acceso a Gmail.
• Eventos de calendario y metadatos necesarios cuando el usuario autoriza acceso a Google Calendar.
• Documentos escolares, imágenes, archivos PDF u otros adjuntos proporcionados por el usuario.
• Información relacionada con actividades escolares de hijos o menores bajo responsabilidad del usuario.
• Datos técnicos básicos, como logs de uso, fecha, hora, errores, identificadores técnicos y estado de integraciones.

3. Finalidades del tratamiento

Usamos la información exclusivamente para prestar y mejorar el servicio, incluyendo:

• Resumir información relevante de mensajes, correos y documentos.
• Identificar actividades escolares, reuniones, tareas, fechas importantes y recordatorios.
• Crear, sugerir o calendarizar eventos cuando el usuario lo solicita.
• Permitir consultas históricas sobre información previamente autorizada.
• Prevenir abuso, resolver errores, mantener seguridad y cumplir obligaciones legales.

4. Uso de WhatsApp Business Platform

DELEGADO utiliza WhatsApp Business Platform para recibir y responder mensajes de usuarios que han iniciado contacto o autorizado la comunicación. Los mensajes se usan únicamente para entregar las funcionalidades solicitadas por el usuario.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos mensajes de WhatsApp ni datos personales. No usamos la información para publicidad comportamental ni segmentación publicitaria.

5. Integraciones con Google y otros servicios

Cuando el usuario conecta Gmail, Google Calendar u otros servicios, DELEGADO solicita acceso solo a los permisos necesarios para operar la funcionalidad solicitada. El usuario puede revocar dichos accesos desde la configuración de su cuenta Google o solicitándolo a nuestro correo de contacto.

6. Datos de menores de edad

DELEGADO puede procesar información relacionada con menores de edad únicamente cuando sea entregada, autorizada o administrada por sus padres, madres, tutores legales o adultos responsables. No solicitamos deliberadamente información directamente a menores sin intervención de un adulto responsable.

7. Base legal

Tratamos los datos sobre la base del consentimiento del usuario, la ejecución del servicio solicitado, el interés legítimo en mantener la seguridad del servicio y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

8. Conservación de datos

Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener historial solicitado por el usuario, resolver incidencias, cumplir obligaciones legales o hasta que el usuario solicite su eliminación.

9. Compartición con terceros

Podemos utilizar proveedores tecnológicos para alojamiento, procesamiento, automatización, inteligencia artificial, correo, mensajería, almacenamiento y analítica técnica. Estos proveedores acceden a datos solo en la medida necesaria para prestar servicios a DELEGADO y bajo obligaciones razonables de confidencialidad y seguridad.

No compartimos datos personales con terceros para venta, publicidad o fines ajenos al servicio.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizacionales razonables para proteger los datos, incluyendo cifrado en tránsito, controles de acceso, principio de mínimo privilegio, almacenamiento seguro de credenciales y monitoreo de incidentes.

11. Derechos del usuario

El usuario puede solicitar acceso, rectificación, eliminación, oposición, limitación, portabilidad de sus datos o revocación de consentimiento escribiendo a contacto@tudominio.com.

12. Eliminación de datos

El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos mediante la página Solicitud de eliminación de datos o escribiendo al correo de contacto. Procesaremos la solicitud dentro de un plazo razonable, salvo que debamos conservar cierta información por obligaciones legales, seguridad o resolución de disputas.

13. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden procesar datos en países distintos al del usuario. En esos casos, procuramos que existan medidas contractuales, técnicas y organizacionales adecuadas para proteger la información.

14. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando existan cambios operativos, legales o tecnológicos. La versión vigente estará disponible públicamente en este sitio.

15. Contacto

Para consultas de privacidad, seguridad o eliminación de datos, contáctanos en contacto@tudominio.com.